Condiciones generales
Condiciones generales de contratación de BALLFREUNDE GmbH, en lo sucesivo denominada «BALLFREUNDE».
1. Inscripción, confirmación
1.1. Socios contractuales B2B
La parte contratante de BALLFREUNDE GmbH es exclusivamente el club deportivo indicado en la reserva (en lo sucesivo, „club“ o „cliente“). La oferta de BALLFREUNDE está dirigida exclusivamente a clubes, federaciones y personas jurídicas (negocio B2B).
1.2. Garantía de la facultad de representación
Al enviar la reserva, el solicitante garantiza expresamente que ha sido autorizado por los órganos de la asociación con facultad de representación (junta directiva, según el artículo 26 del Código Civil alemán, BGB) para realizar todas las declaraciones relacionadas con la reserva. Al realizar la reserva, el solicitante deberá indicar una dirección de correo electrónico oficial de la asociación.
1.3. Responsabilidad personal del solicitante en caso de carecer de poder de representación
Si el solicitante actúa sin la correspondiente facultad de representación y la asociación deniega la autorización del contrato, el solicitante responderá personalmente ante BALLFREUNDE como representante sin facultad de representación, de conformidad con el artículo 179 del Código Civil alemán (BGB). En este caso, BALLFREUNDE tendrá derecho, a su elección, a exigir al solicitante el cumplimiento de las obligaciones de pago contractuales o una indemnización por daños y perjuicios (en particular, los gastos de cancelación según el apartado 4).
1.4. Celebración del contrato
Al realizar la inscripción, el solicitante ofrece, en nombre de la asociación BALLFREUNDE, la celebración de un contrato de forma vinculante. El contrato se perfecciona en el momento de la recepción de la confirmación escrita de la reserva (basta con un correo electrónico).
1.5. Normas del torneo
Al inscribirse, el participante acepta el reglamento de los torneos de BALLFREUNDE.
2. Pago
2.1. Cuota de inscripción / Plazo de pago
Una vez recibida la confirmación de la reserva, la cuota de inscripción por equipo será exigible de inmediato y deberá abonarse dentro del plazo de pago indicado en la factura. La cuota de inscripción cubre los gastos administrativos y de organización que se generan desde el momento de la reserva. En caso de cancelación posterior o de anulación por motivos ajenos a la responsabilidad de BALLFREUNDE, dicha cuota se considerará un gasto ya incurrido y, por lo tanto, se facturará o retendrá.
2.2. Cuota de inscripción / Pago restante
La cuota de inscripción (gastos de alojamiento, manutención, etc.) deberá abonarse, a más tardar, ocho semanas antes del inicio del evento, sin que sea necesario un nuevo aviso. Las fechas de vencimiento y los importes exactos figuran en la confirmación de la reserva y en la factura. Los pagos deben realizarse en un solo pago para todos los participantes inscritos, indicando el número de factura.
2.3. Reservas de última hora
En el caso de las reservas realizadas con ocho semanas de antelación al inicio del evento, el importe total de la factura (cuota de inscripción y cuotas de participación) deberá abonarse inmediatamente tras la recepción de la factura.
2.4. Retraso en el pago y rescisión por parte de BALLFREUNDE
Si los pagos no se realizan dentro del plazo establecido, BALLFREUNDE podrá rescindir el contrato tras enviar un recordatorio sin éxito y fijar un plazo adicional. En tal caso, BALLFREUNDE tendrá derecho a cancelar el contrato y a exigir los gastos de cancelación a tanto alzado según lo establecido en el apartado 4.2. La entrega de la documentación del viaje y del torneo (información definitiva) se realizará únicamente tras la recepción íntegra del pago restante, pero como muy pronto 14 días antes del inicio del evento.
2.5. Gastos de cancelación y de modificación de reserva
Los gastos derivados de cancelaciones, modificaciones o cambios de reserva, según lo establecido en el apartado 4, deberán abonarse inmediatamente tras la emisión de la factura.
3. Rendimiento
3.1. Alcance de los servicios
El alcance de las prestaciones contractuales que debe prestar BALLFREUNDE se deriva de la descripción de prestaciones correspondiente del torneo (Información general), así como de los datos que figuran en la confirmación de reserva individual.
3.2. Forma de los acuerdos complementarios
Para que sean válidos, los acuerdos diferentes, las peticiones especiales o los acuerdos complementarios deben ser confirmados por BALLFREUNDE por escrito (basta con un correo electrónico).
3.3. Reserva de cambios en el programa
Se permiten los cambios o desviaciones posteriores respecto al contenido acordado de determinadas prestaciones (por ejemplo, modificaciones en el programa de partidos, los recintos o los horarios de las comidas), que resulten necesarias tras la celebración del contrato y que no hayan sido provocadas por BALLFREUNDE en contra de la buena fe, están permitidas, siempre que los cambios no sean significativos y no afecten al carácter general del evento reservado.
4. Rescisión por parte del club (cancelación) y cambios en la reserva
4.1. Declaración de desistimiento y forma
La asociación podrá rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del evento. La fecha de recepción de la notificación de rescisión por parte de BALLFREUNDE será la que determine el momento de la cancelación. La notificación de rescisión deberá realizarse por escrito (basta con enviar un correo electrónico a info@ballfreunde.com).
4.2. Gastos de cancelación a tanto alzado
Si la asociación rescinde el contrato o el grupo no se presenta al evento (no-show), sin que ello sea imputable a BALLFREUNDE, esta conservará el derecho a percibir la remuneración acordada. No obstante, BALLFREUNDE deducirá los gastos en los que no haya incurrido. Los gastos de cancelación a tanto alzado (por persona cancelada), más una tasa de gestión de 25 euros por operación de reserva, se escalonan de la siguiente manera:
Hasta 90 días antes del inicio del evento: 0,1 TP3T del precio de la inscripción
Entre 89 y 31 días antes del inicio del evento: 40 % del precio de la inscripción
Entre 30 y 16 días antes del inicio del evento: 60 % del precio de la inscripción
A partir del decimoquinto día antes del inicio del evento: 90 % del precio de la inscripción
En caso de no presentarse (no-show) el día de llegada: el 100 % del precio de la inscripción
La asociación se reserva el derecho a demostrar que BALLFREUNDE no ha sufrido ningún perjuicio o que este ha sido considerablemente menor. La cuota de inscripción por equipo, según lo establecido en el apartado 2.1, no se ve afectada y no se reembolsará en caso de cancelación.
4.3. Política de flexibilidad para cancelaciones parciales (número de personas)
BALLFREUNDE concede al club, una sola vez y a más tardar ocho semanas (56 días) antes del inicio del evento, el derecho a reducir sin coste alguno el número de personas reservadas en hasta 10 % (redondeando al número entero superior más cercano). Por cualquier reducción del número de personas que supere este límite o se realice más tarde, se aplicarán los gastos de cancelación previstos en el apartado 4.2. Por las modificaciones y cambios a partir de la segunda modificación, BALLFREUNDE cobrará una tasa de gestión de 25,00 EUR por operación.
4.4. Repercusión en los descuentos y los precios de los paquetes
En caso de que, debido a cancelaciones parciales, el número de participantes sea inferior al mínimo requerido para obtener descuentos, plazas gratuitas o tarifas de grupo, BALLFREUNDE se reserva el derecho a recalcular los precios para los participantes restantes de acuerdo con la escala de precios vigente.
4.5. Seguro de cancelación de viaje
BALLFREUNDE recomienda encarecidamente al club y a todos los participantes que contraten un seguro de cancelación de viaje y de interrupción del mismo.
5. Rescisión, cancelación y modificación de los servicios por parte de BALLFREUNDE
5.1. Fuerza mayor, disposiciones administrativas y fenómenos meteorológicos extremos
BALLFREUNDE parte de la base de que todos los eventos se celebrarán según lo previsto. En caso de que la celebración adecuada del evento resulte imposible o se vea considerablemente dificultada debido a circunstancias imprevisibles y excepcionales (fuerza mayor, p. ej., catástrofes naturales, condiciones meteorológicas extremas como alertas por calor, tormentas o lluvias torrenciales, órdenes de las autoridades, cierres de recintos o riesgos para la seguridad) resultara imposible o se viera considerablemente dificultado, se aplicarán las siguientes disposiciones.
5.2. Derecho a modificar la programación y a ofrecer una programación alternativa
En caso de que se produzcan las circunstancias descritas en el apartado 5.1, BALLFREUNDE tendrá derecho a adaptar de forma adecuada el programa del torneo, los horarios de los partidos, las sedes y los formatos de juego (por ejemplo, el traslado de los partidos a las horas de la mañana o de la tarde, el uso de campos alternativos o cubiertos, la reducción de la duración de los partidos o la organización de un programa alternativo y de actividades complementarias adecuado). Dichos ajustes no constituyen un incumplimiento y no dan derecho al club a rescindir el contrato sin coste alguno, siempre que se mantenga la estructura general del viaje.
5.3. Utilización de los servicios de viaje en caso de modificación del torneo
Si, a pesar de la adaptación del programa deportivo prevista en el apartado 5.2, la asociación hace uso del resto de los servicios de viaje acordados (en particular, el alojamiento y la manutención), se considerará que el viaje se ha realizado. En este caso, queda excluido el derecho al reembolso íntegro del precio de participación.
Si, a pesar de un ajuste justificado con arreglo al apartado 5.2, la asociación no hace uso del programa alternativo ofrecido o del resto de los servicios de viaje reservados (en particular, el alojamiento y la manutención), o si el grupo se niega a viajar, ello se considerará una cancelación por parte de la asociación. En este caso, se aplicarán las condiciones y tasas de cancelación previstas en el apartado 4.2. No existe derecho a la cancelación gratuita ni al reembolso íntegro.
5.4. Cancelación antes del inicio del evento / Interrupción durante el evento
Cancelación antes de la llegada: Si la celebración del evento, así como de un programa alternativo conforme al apartado 5.2, resultara totalmente imposible antes de la llegada debido a prohibiciones oficiales o a causas de fuerza mayor, se cancelará el torneo. En tal caso, BALLFREUNDE reembolsará las cuotas de inscripción abonadas. Quedan expresamente excluidas otras reclamaciones del club (en particular, indemnizaciones por viajes reservados de forma individual, gastos de cancelación u otros gastos).
Interrupción tras la llegada: Si, una vez que el grupo haya llegado al lugar, el evento se interrumpe o se ve restringido por causas de fuerza mayor o por orden de las autoridades, se mantendrán íntegramente los derechos de remuneración por los servicios parciales ya prestados o que ya no puedan cancelarse (en particular, el alojamiento, la manutención y las actividades del programa ya realizadas). En este caso, BALLFREUNDE solo reembolsará los gastos que se hayan ahorrado efectivamente como consecuencia de la interrupción.
5.5. Rescisión inmediata por incumplimiento del contrato
BALLFREUNDE podrá rescindir el contrato sin preaviso si los participantes, los monitores o las personas que acompañen al grupo inscrito perturban de forma persistente el desarrollo del evento, aun tras haber recibido una advertencia, o si su comportamiento incumple el contrato en tal medida (por ejemplo, vandalismo, infracciones graves del reglamento interno o de las normas del torneo), que justifique la rescisión inmediata del contrato. Si BALLFREUNDE rescinde el contrato por este motivo, conservará el derecho al importe de la cuota de participación, deduciendo los gastos ahorrados. Los gastos adicionales derivados de un regreso anticipado correrán a cargo del club.
6. Dirección del grupo, obligación de vigilancia y indemnización por daños y perjuicios
6.1. Responsables de grupo mayores de edad y obligación de vigilancia
Cada grupo inscrito debe ir acompañado y dirigido por al menos dos personas mayores de edad (en el caso de grupos grandes de 20 personas o más, al menos tres). La responsabilidad de la supervisión de los participantes menores de edad recae, durante todo el evento, exclusivamente en los acompañantes y monitores designados por el grupo o la asociación.
6.2. Responsabilidad por los daños causados por los participantes
La asociación se hace responsable de todos los daños materiales, patrimoniales y personales que causen culposamente los participantes, monitores o acompañantes de su grupo a los bienes de BALLFREUNDE o de sus proveedores de servicios (por ejemplo, alojamientos, empresas de transporte, instalaciones deportivas). BALLFREUNDE recomienda al club que contrate un seguro de responsabilidad civil para clubes.
7. Duración del viaje
La duración del evento y del alojamiento se indica en días naturales. Tanto el día de llegada como el de salida se consideran días naturales completos.
8. Normas de la residencia y normas de conducta
8.1. Cumplimiento de las normas de la casa
En los alojamientos reservados (por ejemplo, hoteles, albergues juveniles, colegios, complejos turísticos) y en las instalaciones deportivas se aplican las normas internas y de uso correspondientes. Su cumplimiento es obligatorio para todos los participantes y acompañantes.
8.2. Responsabilidad en caso de infracciones y gastos de limpieza
En caso de infracciones graves de las normas de la casa (por ejemplo, alteración del orden público, daños materiales, fumar en el edificio, suciedad que supere lo normal), los prestadores de servicios y BALLFREUNDE se reservan el derecho a facturar directamente al club los gastos extraordinarios de limpieza o reparación. Las infracciones graves pueden dar lugar a la expulsión de participantes individuales o de todo el grupo, de conformidad con los apartados 5.5 u 11.
8.3. Uso de instalaciones de juegos y actividades (por ejemplo, castillos hinchables)
El uso de las estaciones de juego, los castillos hinchables y los módulos para eventos proporcionados por BALLFREUNDE se realiza por cuenta y riesgo de los participantes. La supervisión de los participantes menores de edad en las zonas de los eventos recae en todo momento en los acompañantes del club o en los tutores legales. Deben respetarse estrictamente las instrucciones de seguridad y uso expuestas (por ejemplo, número máximo de personas, restricciones de edad y altura, obligación de quitarse los zapatos).
Por motivos de seguridad (especialmente en caso de condiciones meteorológicas adversas, como viento, ráfagas de tormenta o lluvia), BALLFREUNDE tiene derecho en todo momento a suspender o restringir de forma inmediata el funcionamiento de las estaciones de juego. Esto no da lugar a ninguna reclamación de reducción del precio ni de indemnización por daños y perjuicios contra la asociación.
9. Programa deportivo y de actividades complementarias
El organizador y BALLFREUNDE se reservan el derecho a modificar el calendario del torneo, las sedes de los partidos y el programa de actividades complementarias por motivos justificados o en caso de fuerza mayor, de conformidad con los apartados 3.3 y 5.2. BALLFREUNDE no asumirá ninguna responsabilidad por la no celebración o la celebración incompleta de las actividades del programa, siempre que ello se deba a circunstancias ajenas al control de BALLFREUNDE.
10. Responsabilidad, reclamación por defectos y prescripción
10.1. Limitación de responsabilidad en las relaciones entre empresas (B2B)
BALLFREUNDE responde de forma ilimitada por los daños derivados de la muerte, lesiones físicas o daños a la salud que se deban a un incumplimiento intencionado o por negligencia de las obligaciones por parte de BALLFREUNDE, de un representante legal o de un auxiliar ejecutivo. En cuanto a otros daños, BALLFREUNDE solo responderá en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, BALLFREUNDE solo responderá por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato; en este caso, la responsabilidad se limitará al daño medio previsible que se produzca habitualmente.
10.2. Servicios externos intermediados
BALLFREUNDE no se hace responsable de los incumplimientos en la prestación de servicios, ni de los daños personales o materiales relacionados con servicios prestados por terceros, que se limitan a ser intermediados y que se indican expresamente en la convocatoria como servicios de terceros (por ejemplo, excursiones organizadas por terceros, entradas a parques, transporte público).
10.3. Responsabilidad propia y accidentes deportivos
La participación en actividades deportivas y de ocio se realiza por cuenta y riesgo del club y de los participantes. BALLFREUNDE solo se hace responsable de los accidentes que se produzcan durante los eventos deportivos en caso de culpa propia, de conformidad con el apartado 10.1. Se recomienda al club y a los participantes que contraten un seguro de accidentes deportivos y un seguro médico para el extranjero.
10.4. Obligación de colaboración y notificación de defectos in situ
Si se produce un defecto en los servicios previstos en el contrato, la asociación (representada por la dirección del grupo) está obligada a notificarlo de inmediato por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o mensajería instantánea) a los empleados de BALLFREUNDE presentes en el lugar y a exigir que se subsane. Si el club omite notificar los defectos por culpa propia, no tendrá derecho a reclamar una reducción del precio ni una indemnización por daños y perjuicios al respecto. Los empleados de BALLFREUNDE presentes in situ no están autorizados a reconocer reclamaciones legales.
10.5. Prescripción
Las reclamaciones de la asociación por la prestación de los servicios de forma contraria a lo estipulado en el contrato prescriben al cabo de un año a partir de la fecha de finalización del evento prevista en el contrato. Esto no se aplica a las reclamaciones derivadas de la muerte, lesiones corporales o daños a la salud, ni a los daños que se deban a un incumplimiento de las obligaciones por parte de BALLFREUNDE cometido de forma dolosa o por negligencia grave; en estos casos se aplicarán los plazos de prescripción legales.
11. Exclusión de la participación y salida en grupo
11.1. Motivos de exclusión
Si un participante, entrenador o acompañante se comporta de una manera que ponga seriamente en peligro o perturbe de forma duradera la reputación de BALLFREUNDE, la seguridad de otras personas, el buen desarrollo del torneo o la relación con los proveedores de servicios (por ejemplo, alojamientos, empresas de transporte, instalaciones deportivas), podrá excluirse a la persona en cuestión de seguir participando en el evento.
11.2. Regreso de menores de edad
En caso de que se expulse a un participante menor de edad, el club (representado por la dirección del grupo in situ) está obligado a garantizar sin demora una supervisión adecuada y el regreso inmediato del participante, corriendo con los gastos correspondientes. BALLFREUNDE puede prestar apoyo en la organización; todos los gastos adicionales que ello suponga correrán a cargo del club.
11.3. Exclusión de equipos y supervisión general
Las disposiciones de los apartados 11.1 y 11.2 se aplicarán por analogía a equipos completos o clubes. Si, debido a una expulsión, un acompañante debe emprender el viaje de vuelta con un participante menor de edad y ya no se dispone de suficientes cuidadores mayores de edad en el lugar, de conformidad con el apartado 6.1, para el resto del grupo, todo el grupo estará obligado a abandonar el evento de inmediato y a su propio coste. En estos casos, no existe derecho a un reembolso proporcional de las cuotas.
12. Disposiciones generales, consentimiento de la asociación y derechos de imagen
12.1. Representación e información en la asociación
Al enviar la inscripción y aceptar las presentes condiciones generales, el solicitante declara, en nombre del club participante, que la junta directiva del club (art. 26 del Código Civil alemán, BGB), así como los responsables del grupo y los guías del viaje, han sido informados del contenido de estas condiciones generales y de las normas del torneo, y que las aceptan en su totalidad. El club se asegurará de que las personas autorizadas cumplan todas las obligaciones frente a BALLFREUNDE. BALLFREUNDE recomienda encarecidamente a los clubes que contraten un seguro de responsabilidad civil para el club, así como un seguro de accidentes colectivo para todos los participantes.
12.2. Derechos sobre imágenes, fotografías y vídeos
En el marco de los eventos de BALLFREUNDE se realizarán grabaciones fotográficas, de vídeo y de audio de momentos del torneo, entregas de premios, participantes, acompañantes y espectadores. BALLFREUNDE utiliza este material multimedia para la cobertura informativa, la documentación y la promoción de sus propios eventos futuros (por ejemplo, en su propia página web, en redes sociales, folletos, medios impresos, vídeos promocionales y revistas).
12.3. Obligación de información de la asociación y oposición
La asociación se compromete a informar a los participantes —o, en el caso de los menores de edad, a sus tutores legales— sobre la realización y el uso de fotografías y grabaciones de vídeo en el marco del torneo. En caso de que una persona no esté de acuerdo con la publicación de imágenes en las que aparezca de forma individual y destacada (retratos individuales/primeros planos), podrá oponerse a dicho uso in situ ante la dirección del torneo de BALLFREUNDE o por escrito (por correo electrónico a info@ballfreunde.com).
13. Disposiciones finales, legislación aplicable y jurisdicción competente
13.1. Legislación aplicable
Se aplicará exclusivamente la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
13.2. Jurisdicción competente para los contratos B2B
Dado que la parte contratante es un club deportivo, una federación u otro cliente empresarial B2B, la jurisdicción exclusiva para cualquier controversia derivada de este contrato o relacionada con él será la sede social de BALLFREUNDE GmbH.
13.3. Forma escrita
Las adiciones, modificaciones y acuerdos complementarios a las presentes condiciones deberán constar por escrito para que sean válidos (basta con un correo electrónico).
13.4. Cláusula de salvaguardia
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o llegue a ser nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición nula o inaplicable, se considerará acordada aquella disposición válida que más se acerque a la finalidad económica de la disposición nula.